O primă etapă în realizarea unui website este identificarea nevoilor clientului. După această etapă urmează dezvoltarea şi implementarea site-ului, conform cerinţelor. 

Un website de calitate prezintă următoarele caracteristici:

• Design unic, original, având  o gamă cromatică complementară identităţii clientului;
• Este construit pe un sistem de gestionare a conţinutului – CMS, pentru a putea schimba oricând conţinutul sau designul acestuia prin intermediul unei interfeţe, fără a fi necesare cunoştinţe de programare;
• Se încarcă repede şi este compatibil cu browsere importante precum: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer şi Safari;
• Are o structură funcţională şi intuitivă: informaţia este structurată pe mai multe nivele de organizare, acestea fiind actualizate periodic;
• Nu prezintă erori de programare şi respectă standardele W3C (World Wide Web Consortium);
• Este optimizat pentru motoarele de căutare, websiteul putând fi afişat în rezultatul căutării, cel mai utilizat motor de căutare fiind Google.